Настоящие условия распространяются на электронные материалы, приобретаемые на сайте https://rab-list.ru/: рабочие листы, презентации, планы-конспекты, методические разработки и другие информационные продукты.

Продавец: ИП Крыцина А.С., ИНН 190308006492, ОГРНИП 323190000018960, Абакан, Россия

Электронная почта для обращений: nastya-grebneva9@mail.ru.

1. Формат предоставления товара

Товары предоставляются в цифровом виде: в форме файлов для скачивания или доступа к материалам. Физическая доставка не осуществляется. Формат, содержание и комплектность продукта указаны в его описании на сайте.

2. Условия возврата денежных средств

Покупатель может обратиться за полным возвратом оплаты в течение 14 календарных дней с даты покупки, в том числе если материал не подошёл или был приобретён по ошибке. В рамках этой добровольной гарантии скачивание файла само по себе не является основанием для отказа в возврате.

Также возврат предусмотрен, если:

— оплаченный продукт не предоставлен;
— файл повреждён или не открывается при соблюдении указанных на сайте технических требований;
— содержание или комплектность существенно не соответствуют описанию на момент покупки;
— произошла повторная оплата одного заказа.

При технической проблеме мы можем предложить исправный файл или восстановление доступа. Такая замена производится с согласия покупателя.

Указанный срок добровольного возврата не ограничивает права покупателя на предъявление требований в случаях и в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

3. Как оформить возврат

Направьте обращение на nastya-grebneva9@mail.ru с темой «Возврат оплаты». Укажите:

— номер заказа, если он известен;
— название приобретённого материала;
— дату и сумму оплаты;
— электронную почту, указанную при покупке.

Можно приложить чек или другое подтверждение оплаты. При технической проблеме желательно добавить её описание или снимок экрана. Объяснять причину возврата в рамках 14-дневной гарантии необязательно.

Отправлять файлы обратно или пересылать какие-либо физические товары не требуется.

4. Сроки и способ возврата

Мы рассматриваем обращение и направляем ответ в течение 3 рабочих дней после его получения. Если для поиска платежа необходимы дополнительные сведения, мы сообщим об этом.

Возврат денежных средств оформляется не позднее 10 календарных дней с даты получения требования, позволяющего идентифицировать покупку, если применимое законодательство не устанавливает более короткий срок.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Если это технически невозможно, иной способ согласовывается с покупателем.

Возвращается полная сумма оплаты за соответствующий продукт. Комиссия за оформление возврата не взимается. Срок фактического зачисления может зависеть от банка или платёжного сервиса.

5. Использование материалов после возврата

После полного возврата оплаты право использования соответствующего продукта прекращается. Покупатель должен прекратить использование материалов и удалить сохранённые копии. Доступ к продукту на сайте, если он предоставлялся, закрывается.

6. Права покупателя

Настоящие условия не ограничивают обязательные права покупателя, предусмотренные применимым законодательством. При противоречии между настоящими условиями и обязательными нормами законодательства применяются нормы законодательства.